Огромный Qantas для часто летающих пассажиров капремонта

Опубликованно 09.10.2019 14:50

Обращаясь к представителям прессы в Сиднее в четверг, главный исполнительный директор авиакомпании Qantas Алан Джойс и главы отделов Оливия Вирт представила огромные изменения в их программы, которая будет влиять на 12,7 млн. членов.

Изменения будут осуществляться в течение ближайших 12 месяцев, вызванный инвестициями в 25 миллионов долларов от австралийской авиакомпании.

Изменения не влияют на то, как люди зарабатывают очки, но будет меняться так, как они обменять их на рейсы Qantas, и после нескольких лет обратной связи от членов, мистер Джойс сказал.

“Некоторые члены трудно найти места, которые они хотят, на маршруте они хотят летать”, - сказал он.

“Люди говорят нам сборы являются слишком высокими. Люди говорят нам, что они получают много очков на первом траты, но нет признания их в воздухе”.

Согласно изменениям, будет будет урезан больше свободных мест, чтобы искупить и сборов, но если вы надеетесь обновить салон премиум класса, это будет стоить вам больше очков.

И есть еще один амбициозный клуб, большинство из нас не попасть в новый состав всю жизнь описана как, возможно, “еще более эксклюзивным, чем председателя гостиная”.

Вот изменения к вашим частым членство Флайер.

"Квантас" объявит капитального ремонта популярной программы для часто летающих пассажиров. Фото: Бьянка де Марчи/ААР

БОЛЬШЕ МЕСТ, ЧТОБЫ ВЫКУПИТЬ С ТОЧКИ

Для участников, самое большое изменение будет доступ к больше мест для пассажиров, с более чем одного миллиона дополнительных рабочих мест ежегодно выделяется для часто летающих пассажиров на популярных маршрутах.

“Дополнительные места, о котором мы говорим будет сосредоточиться на пиковые периоды, что наши клиенты хотят использовать сиденья, как Пасха, Рождество и школьные каникулы,” мистер Джойс сказал.

“Главное, что они есть на самые популярные маршруты, как Лондон, Лос-Анджелес, Сингапур и Токио.

“Так это то, что наши клиенты стали просить: больше мест, в лучшие времена, на самых популярных маршрутах”.

Там будет также 30-процентное увеличение премиальных мест на международных рейсах авиакомпании Qantas. Соглашений с авиакомпаниями-партнерами будет легче получить доступ к мест на рейсы в такие места, как Новая Зеландия и Юго-Восточной Азии, г-н Джойс говорит.

До изменений было пять миллионов мест для часто летающих пассажиров каждый год.

РАСХОДЫ ПЕРЕВОЗЧИКА ПОЛОСНУЛ

Компания Qantas также позволит снизить расходы перевозчика, или пошлины нужно платить при обмене баллов.

Мистер Джойс сказал, что перевозчик был “болевая точка” для вознаграждения клиентов.

Ранее рейсы в эконом из Мельбурна в Лос-Анджелес стоимость 513 долларов. Что упала до $393.

Сокращение расходов перевозчика вводится во всех классах.

САЛОНЕ ПРЕМИУМ-КЛАССА ОБОЙДЕТСЯ ВАМ ДОРОЖЕ В ПУНКТАХ

Это где некоторые участники могут чувствовать, что они хуже: очки на коттеджи растет.

Если вы счастливы путешествовать в эконом за рубежом, изменения в программе означает, что член нужно передать меньше очков для классического награду кресло.

Однако, если вы хотите обменять баллы в первый класс, бизнес и премиум-эконом, участники будут следить за повышенную плату в размере 15 процентов. Обновление также будет стоить вам больше в салоне премиум-класса — до 9 процентов.

Например, что Мельбурн в Ла-перелет в премиум-эконом стоил 144,000 очков, и сейчас стоит 162,600 очков.

В бизнес-классе, он будет идти от 192,000 216,000 для очков, и в первом классе, от 288,000 для 325,600 очков.

Мистер Джойс отрицал люди будут раздражены точек скачков стоимости.

“Есть еще пункты, но продукт значительно улучшилась”, - сказал он, добавив, что это был первый рост авиакомпании в пунктах 15 лет.

“Мы считаем, что это представляет ценность люди получают там, это связано с затратами, которые мы делаем в продуктах, и это представляет собой то, что люди называют по — больше мест.

“Эти изменения позволили добавить 30 процентов больше мест на рейс международный из-за этого ребаланса. И самая большая потребность люди хотят получить места в пиковые периоды, и мы тратим 25 миллионов долларов на это. Мы не делаем деньги из изменений, мы вкладываем деньги в способность людей использовать свои моменты”.

Алан Джойс объявил о новых изменениях в программе часто летающих пассажиров в Сиднее в четверг. Картина: Роса Аннет

БАЛЛЫ КЛУБНАЯ ПРОГРАММА ЗАПУЩЕНА

Но, пожалуй, самое крутое изменение-новые “клубные очки” программа, которая будет вознаграждать членов, которые не обязательно зарабатывать очки в небо.

Новый клуб будет состоять из двух ярусов с записи полученный на основе прохождения ежегодной критериям.

Однажды в клубе, полет и льготы на проезд для нелетающих членов будет включать в себя лаундж и бонус кредитоспособности, а также скидками и по их “партнерской сети”.

Начального уровня очков клуб уровня будет осуществляться через заработать 150000 точек на земле, в то время как пункты эксклюзивный клуб плюс’ ступень, с более богатыми льготы, будут иметь более высокий годовой порог. Клубных очков будет запущен в конце 2019 года.

Авиакомпания также вводит платиновый статус жизни, это эксклюзивный клуб членов МС Вирт сказал, что будет “во многом, даже больше, чем председателя гостиная”.

“Сочетание нового клуба очков, внедрение самых элитных ступень в жизни платину, и увеличение мест по всей нашей сети означает, что обновленная программа должна предложить что-то для всех”, г-жа Вирт добавил.

Капитальный ремонт в рамках программ для часто авиакомпании Qantas’ Flyer является самым большим изменением, которые они сделали в 32 года.

Участники часто жаловались, что там не хватает мест или модернизации существующих для них с точки.

Лояльности авиакомпании Qantas, которая позволяет клиентам, чтобы заработать зачетные баллы, бронируя авиабилеты, покупки в магазинах, в том числе Woolworths и использование связанных кредитных карт, а прибыль - $372 млн в прошлом финансовом году объем продаж в 1,55 млрд долларов.

Qantas в прошлом месяце анонсировала свой первый в истории так называемых “точках плоскости” из Мельбурна в Токио, с места на Октябрьской полета, предназначенный для тех, кто платит с частые точки листовка.

Категория: Туризм